成都市第二人民醫(yī)院普通門診全面開放 各類患者就診有序

人民網(wǎng)成都3月2日電 （王軍）“你好，這里是成都市第二人民醫(yī)院，我院普通門診已經(jīng)全面開放，您也可以提前14天進(jìn)行預(yù)約�！苯袢眨�記者從成都市第二人民醫(yī)院了解到，根據(jù)疫情變化，針對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和流動(dòng)人員增加，普通疾病、慢性疾病及特殊疾病的患者就診需求越來越強(qiáng)，成都市第二人民醫(yī)院積極部署，既毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情防控，又逐漸有序恢復(fù)正常醫(yī)療秩序，滿足市民不斷增加的就診需要。

2月26日起，成都市第二人民醫(yī)院逐步有序恢復(fù)正常診療工作，有計(jì)劃、逐步展開普通門診。

重癥慢病患者救治用藥均有保障

醫(yī)院24小時(shí)提供醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保證急危重癥病人的需求，滿足腫瘤患者、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊人群需求，對(duì)于需要維持定期治療者如血液凈化的患者，提供不間斷醫(yī)療服務(wù)。

為了保障慢性病患者用藥安全，工作人員在門特服務(wù)周期內(nèi)做好“一對(duì)一”電話溝通服務(wù)：嚴(yán)格落實(shí)“三管三問”，了解治療方案效果，患者用藥情況及有無出現(xiàn)不良反應(yīng)，協(xié)助患者確認(rèn)下一步治療方案；在患者執(zhí)行下一個(gè)治療方案后，第一時(shí)間電話聯(lián)系患者及時(shí)進(jìn)行電話回訪，詢問患者用藥情況、不良反應(yīng)及存在的顧慮和反饋意見。

疫情期間在該院定點(diǎn)治療的病情穩(wěn)定的門診特殊疾病患者（包括成都市醫(yī)保、省本級(jí)醫(yī)保及異地醫(yī)保門特患者），經(jīng)醫(yī)生評(píng)估后可最多一次性開具90天用量的門特藥品（注：成都市醫(yī)保患者一次開具處方量限治療方案申請(qǐng)的用藥量內(nèi)），并可以在延長處方時(shí)間的藥品在用完前的14天（根據(jù)處方用法用量以及開藥量計(jì)算）提出申請(qǐng)。

一般患者就醫(yī)有渠道

開放普通門診，建議掌上預(yù)約。普通門診，推薦手機(jī)微信或支付寶掛號(hào)，按掛號(hào)單提示就診時(shí)間分時(shí)段來院，避免擁堵�；颊呖梢酝ㄟ^醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)或者支付寶生活號(hào)預(yù)約14天以內(nèi)的專科門診。

發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)網(wǎng)上咨詢。醫(yī)院也充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)作用，先后開通仁濟(jì)博士團(tuán)隊(duì)咨詢專線、互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)平臺(tái)，以專線電話和醫(yī)院官方微信公眾號(hào)為載體，除能夠提供新型冠狀病毒肺炎疫情的實(shí)時(shí)查詢及相關(guān)資訊外，還涉及心理咨詢、皮膚科、兒科、內(nèi)分泌科、康復(fù)科、全科醫(yī)療科、肝膽外科、乳腺血管外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、胸心外科、泌尿外科、康復(fù)科、影像科、檢驗(yàn)科、超聲影像科、臨床藥學(xué)科、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室的18個(gè)專業(yè)，為市民提供線上心理疏導(dǎo)、健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康宣教、就診指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、醫(yī)保咨詢等內(nèi)容咨詢，解決部分輕癥病人線上問診，引導(dǎo)重癥病人線下就醫(yī)，幫助市民解讀相關(guān)醫(yī)保政策。

患者來院保安全

成都市二醫(yī)院高度重視感染防控相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)指南的落實(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防作為重中之重，強(qiáng)化貫徹落實(shí)。要求進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)全體工作人員、患者及其陪同人員，應(yīng)當(dāng)全部正確佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。不僅加強(qiáng)門急診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診等重點(diǎn)部門的管理，還加強(qiáng)其他非重點(diǎn)部門和普通病區(qū)的管理，及時(shí)將發(fā)熱患者與普通患者區(qū)分開來。通過多種舉措，減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

加強(qiáng)三通道管理。醫(yī)院實(shí)行普通患者通道、發(fā)熱病人通道、職工通道三個(gè)通道進(jìn)出。即：急診24小時(shí)開放，滿足急危重癥患者及時(shí)有效救治；發(fā)熱門診，滿足疫情防控需求；普通門診，滿足患者基本就醫(yī)需求。

加強(qiáng)三關(guān)口管理。預(yù)檢分診臺(tái)、門診分診臺(tái)和門診醫(yī)師接診處均對(duì)患者進(jìn)行體溫檢測，填寫《門診患者特別疫情確認(rèn)書》，配合完成流行病學(xué)調(diào)查。

加強(qiáng)就診過程管理。嚴(yán)格實(shí)行“一人一診一室”，分散候診，減少排隊(duì)。建議患者盡可能選擇網(wǎng)上就醫(yī)、錯(cuò)峰就醫(yī)、擇期就醫(yī)，科學(xué)防控、理性就醫(yī)。到醫(yī)院后，服從工作人員引導(dǎo)和安排，特別是要如實(shí)地陳述病情。

加強(qiáng)手消毒。在醫(yī)院三通道出入口，醫(yī)院樓棟進(jìn)出口，病區(qū)進(jìn)出口均配置體溫測量及手消毒處，強(qiáng)化進(jìn)出醫(yī)院、樓棟、病區(qū)管理；并在院內(nèi)配置固定手消毒點(diǎn)，加強(qiáng)手衛(wèi)生管理。同時(shí)，規(guī)范消殺工作。嚴(yán)格按照相關(guān)要求，對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域、病區(qū)進(jìn)行規(guī)范消殺。