賈小燕有五個(gè)孩子，其中有四個(gè)和她并沒有血緣關(guān)系。但過去十年間，賈小燕對(duì)這四個(gè)孩子視如已出，盡心盡力地解決他們的生活保障問題，無微不至地關(guān)心他們的學(xué)習(xí)與生活。她用悉心幫扶，換來這些或父母雙亡、或父母無力照看的事實(shí)孤兒的健康成長，成為了遠(yuǎn)近聞名的“賈媽媽”。

其實(shí)，作為四川省攀枝花市西區(qū)玉泉街道河石壩社區(qū)的黨委書記、居委會(huì)主任，賈小燕不僅對(duì)孩子賦予愛心，對(duì)社區(qū)需要關(guān)照的老人、婦女、殘障人士，也努力為其排憂解難。她最常掛在嘴邊的話是，“群眾的一句夸獎(jiǎng)，就能讓我動(dòng)力滿滿”。

能擔(dān)事兒的調(diào)解員

10月18日，河石壩社區(qū)的一間會(huì)議室里，一起糾紛調(diào)解正在進(jìn)行。調(diào)解的焦點(diǎn)，集中在10歲孩子小強(qiáng)（化名）身上。

不久前，小強(qiáng)父親因工死亡，單位支付了一筆大額賠償金，但因小強(qiáng)母親患有精神疾病無法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)、賠償金的管理支配權(quán)成了問題。考慮到孩子今后的成長需求，社區(qū)建議由居委會(huì)作為監(jiān)護(hù)人代管這筆賠償金，直至小強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)。前期，社區(qū)已經(jīng)與小強(qiáng)親屬進(jìn)行了兩次協(xié)商，但因意見不統(tǒng)一，孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)遲遲未定。

正在進(jìn)行調(diào)解的賈小燕。文麗云攝

“我們都有自己的家庭，沒有時(shí)間管這些事情。今天是我最后一次來協(xié)商這個(gè)事。”“你們社區(qū)能不能監(jiān)管好，出了問題我們是要來過問的！”當(dāng)天的調(diào)解現(xiàn)場，氣氛一度劍拔弩張。

面對(duì)小強(qiáng)旁系親屬連珠炮般拋出的質(zhì)問，賈小燕沉著應(yīng)對(duì)。“請(qǐng)你們相信社區(qū)，這筆賠償金保證只會(huì)花在孩子身上，今天我們是抱著誠意來解決這件事的，不然大家就要一直來來回回地跑！”賈小燕擲地有聲的回應(yīng)，讓喧囂的場面瞬間安靜下來。

經(jīng)過深入溝通，最終，社區(qū)被指定為孩子監(jiān)護(hù)人，銀行卡由社區(qū)代管，密碼由孩子的母親掌握，每次支取款項(xiàng)，由社區(qū)2名工作人員和孩子母親一同前往。對(duì)于這一協(xié)商結(jié)果，小強(qiáng)的親屬表示認(rèn)同。

“這不是簡單的助人為樂。”賈小燕說，誰保管這張銀行卡，出現(xiàn)問題就要由誰承擔(dān)，因此，現(xiàn)場沒人愿意主動(dòng)接這個(gè)“燙手山芋”。

“關(guān)鍵時(shí)刻，我必須要站出來，我來保管，如果有問題我來承擔(dān)！”賈小燕說，“風(fēng)險(xiǎn)肯定有，那也只有硬著頭皮上。什么都怕，這個(gè)事情就沒法解決了。”

作為社區(qū)工作者，賈小燕一直認(rèn)為，“個(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)與孩子的健康成長相比，后者更加重要”。

寧寧、輝輝和賈小燕的孩子一起長大。受訪者供圖

小強(qiáng)不是賈小燕幫扶的第一個(gè)孩子。2014年，賈小燕在入戶調(diào)查的時(shí)候見到了寧寧（化名）和輝輝（化名）兩兄弟。彼時(shí)，兩個(gè)孩子，一個(gè)12歲，一個(gè)10歲，父母雙亡，跟著外公生活，外公續(xù)弦后，被迫寄人籬下。

“第一次見到他倆，是在一間陰暗潮濕的地下室，兄弟倆煮了大白菜，碗里盛著米飯。”賈小燕回憶，那天，兩個(gè)人站在角落里不敢說話，小手搓來搓去，顯得局促又膽怯。簡陋的房子里，只有兩張床和一些簡單的生活用具。眼前的景象，讓賈小燕心痛不已。

為兩個(gè)孩子辦理低保、申請(qǐng)廉租房補(bǔ)貼、聯(lián)系學(xué)校上學(xué)……之后的每個(gè)周末和寒暑假，賈小燕都會(huì)把寧寧和輝輝接回自己家，給他們洗澡、剪指甲，做可口的飯菜，她還經(jīng)常自掏腰包給孩子們添置文具和衣物，讓兄弟倆和自己的孩子一起玩耍。

這一幫，就是5年！

社區(qū)工作多年，賈小燕深知幫扶不能僅限于物質(zhì)上，更要注重精神上的陪伴。平時(shí)，她常常與孩子們談話溝通，在思想上開導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們成為對(duì)社會(huì)有用的人。她說：“最擔(dān)心的是他們流落社會(huì)，染上惡習(xí)。”

最終，孩子們不負(fù)所望——哥哥寧寧從中職學(xué)校畢業(yè)后服役2年，又讀了大專，現(xiàn)在在廣東打工；弟弟輝輝從攀枝花市經(jīng)貿(mào)旅游學(xué)校畢業(yè)后，在成都找到工作，開啟了人生新篇章。

“前兩天寧寧回來看我，還給我?guī)Я硕Y物呢！”賈小燕看到兩個(gè)人自立自強(qiáng)，感到喜悅又自豪。

同樣是在2014年，賈小燕還幫扶了13歲的女孩玲玲（化名）。玲玲的家人相繼去世，剩她孤身一人。“當(dāng)時(shí)，她連給自己親人辦后事的錢都沒有，我們?nèi)w社區(qū)干部幫她處理了親屬的身后事，我還把她接回來住了1個(gè)月。”

為了讓玲玲有一個(gè)好的前途，賈小燕多方奔走，整合資源，為她聯(lián)系到一家國家公辦中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校免除了玲玲的學(xué)費(fèi)，還給予一些生活補(bǔ)貼。如今，玲玲已經(jīng)順利地完成了大專學(xué)業(yè)。

“能夠以‘母親’的身份參與這份充滿愛與責(zé)任的事業(yè)，是我人生中無比珍貴的經(jīng)歷。”談及這段漫長的幫扶歷程，賈小燕這樣說。

群眾心中的好干部

在社區(qū)基層崗位，賈小燕一干就是24年。2001年，她中專畢業(yè)后進(jìn)入攀枝花市西區(qū)玉泉街道巴關(guān)河社區(qū)工作，從普通的窗口人員一路干到居委會(huì)主任，“剛工作的時(shí)候，1個(gè)月工資才400元，常常入不敷出。”

賈小燕是社區(qū)居民的貼心人。受訪者供圖

不僅待遇低，有時(shí)候還要被少數(shù)不講道理的群眾為難甚至謾罵。一次，賈小燕為一名刑滿釋放人員辦理低保，等待過程中，對(duì)方因?yàn)槟托牟蛔銓?duì)賈小燕破口大罵，甚至威脅其家人安全。面對(duì)突如其來的指責(zé)，賈小燕忍不住流下了眼淚，最后還是選擇把委屈往肚里咽。

年輕氣盛的賈小燕想過跳槽，但后來遇到的一件事改變了她的想法。

“社區(qū)有一對(duì)80多歲老年夫婦過來申請(qǐng)低保，辦完手續(xù)后就直接回家了。下班后，我把申領(lǐng)下來的170元低保金送到老人家。老太太拉著我的手，熱情地讓我進(jìn)屋坐，還不斷地感謝我，這讓我體會(huì)到這份工作的重要性。”賈小燕說，自己是經(jīng)不住夸的人，“工作干得好不好，居民說了算。他們夸我工作做得好，我就覺得臉上有光，一下子就有了動(dòng)力。”

這些年，賈小燕也干出了不少成績。在巴關(guān)河社區(qū)，她帶領(lǐng)社區(qū)干部開創(chuàng)了“一點(diǎn)三線”社區(qū)治理模式，推動(dòng)了社區(qū)自治；在河石壩社區(qū)，她成了群眾遇到困難事、煩心事第一個(gè)想到的人。2015年，賈小燕被評(píng)為四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2023年，她被評(píng)為攀枝花市社區(qū)教育最美志愿者。

關(guān)愛空巢老人，照顧困難家庭，在社區(qū)內(nèi)，賈小燕永遠(yuǎn)是帶頭服務(wù)的那個(gè)人。社區(qū)內(nèi)患有重癥肌無力的李姐生活不能自理，賈小燕持續(xù)2年為她送飯、喂飯，查看身體狀況，添置生活物品和急需藥物。39歲的小蔡患有二級(jí)智力殘疾，平時(shí)不敢和外人打交道，總是悶悶不樂。了解到這一情況后，賈小燕和社區(qū)工作人員熱情地邀請(qǐng)小蔡到社區(qū)辦公大廳幫忙，平日里有啥好吃的、好玩的，大家都想著他，漸漸地小蔡開始融入這個(gè)大家庭，性格開朗了不少。

賈小燕為社區(qū)患有重癥肌無力的居民送飯。受訪者供圖

“群眾利益無小事。”賈小燕說，自己要把小事辦好、把好事辦實(shí)，照顧好社區(qū)這個(gè)“家”。（郭瑩、文麗云）

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