4月29日，成都市錦江區(qū)開展2025年文體旅行業(yè)安全綜合應(yīng)急演練。相關(guān)部門、街道及重點(diǎn)文體旅企業(yè)共計240余人，在情景引導(dǎo)、角色扮演的桌面演練中錘煉應(yīng)急處突能力，進(jìn)一步筑牢“五一”假期安全防線。

應(yīng)急演練現(xiàn)場。主辦方供圖

立足風(fēng)險實(shí)際 多維度設(shè)置場景

城市廣場綜合體內(nèi)，客流量達(dá)8000人。酒店一房間裝修引發(fā)火災(zāi)，現(xiàn)場濃煙滾滾，威脅人員安全。因常閉式防火門未關(guān)閉，火勢與濃煙迅速蔓延至綜合體內(nèi)劇場、游泳館、密室逃脫、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等場所，危及相鄰商業(yè)區(qū)域，大量人員驚慌失措，涌向安全出口……

某星級農(nóng)家樂工程部組織開展化糞池清掏和排污管道疏通作業(yè)，1名作業(yè)人員進(jìn)入下水道內(nèi)作業(yè)時，突然傳來異常聲響，監(jiān)護(hù)人員大聲呼喊，但毫無回應(yīng)……

本次桌面演練緊扣文體旅行業(yè)突出風(fēng)險，設(shè)置了火災(zāi)應(yīng)急救援、有限空間作業(yè)及應(yīng)急處置兩個場景，全面檢驗(yàn)參演單位會商研判、應(yīng)急響應(yīng)、信息報送和發(fā)布、應(yīng)急處置等各環(huán)節(jié)工作，著力提升多業(yè)態(tài)融合場景下的協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急處置能力。

情景角色代入 開展沉浸式推演

桌面演練通過“情景導(dǎo)入—角色推演—隨機(jī)問答”進(jìn)行沉浸式推演，共設(shè)置了街道應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、企業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、新聞記者組、觀察評估組等12組角色，覆蓋指揮決策、現(xiàn)場處置等多個環(huán)節(jié)，推動參演人員在全真場景中深度嵌入應(yīng)急處置鏈條，實(shí)現(xiàn)“角色即崗位”的體驗(yàn)參與。同時，注重在演練中進(jìn)行裝備實(shí)操教學(xué)，推動參演人員精準(zhǔn)掌握裝備功能特性與規(guī)范操作要點(diǎn)，有效提升科學(xué)施救能力。

隨機(jī)問答環(huán)節(jié)成為“辣味考場”。演練現(xiàn)場，主持人圍繞“突發(fā)火災(zāi)后，酒店應(yīng)開展的先期處置工作”“星級農(nóng)家樂有限空間作業(yè)外委外包職責(zé)”等問題進(jìn)行無腳本突擊追問，檢驗(yàn)參演人員的應(yīng)變能力與知識儲備。

“通過此次演練，我們清晰認(rèn)識到當(dāng)前應(yīng)急處突中的薄弱環(huán)節(jié)。”某酒店主要負(fù)責(zé)人表示，“我們將完善應(yīng)急預(yù)案，特別是針對救援物資裝備實(shí)操要點(diǎn)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，真正把‘演練場上的經(jīng)驗(yàn)值’轉(zhuǎn)化為‘經(jīng)營現(xiàn)場的安全系數(shù)’。”

閉環(huán)總結(jié)評估 以“練”促提升

“大型商業(yè)綜合體，豎井管道的防火封堵、樓層的防火分區(qū)、防火門設(shè)置、自動噴水系統(tǒng)的維護(hù)、動火作業(yè)的安全管理，相關(guān)環(huán)節(jié)稍不注意，都可能釀成火災(zāi)并錯失初期滅火的關(guān)鍵期……”專家復(fù)盤環(huán)節(jié)，安全專家針對此次演練進(jìn)行全面評估，并針對演練存在的不足之處提出相關(guān)建議，“要強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急知識、自救互救和避險逃生技能等培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急處置程序和措施，不斷增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。”

隨后，錦江區(qū)“五一”假日安全工作會要求，面對“五一”假期出游熱潮，“迎世運(yùn)·過五一——活力成都·繽紛五月”系列活動等風(fēng)險疊加，各街道、部門、文體旅企業(yè)要全面分析、預(yù)判本地區(qū)、本部門、本單位安全防范工作存在的風(fēng)險隱患，統(tǒng)籌推進(jìn)市場秩序治理、安全生產(chǎn)保障、服務(wù)品質(zhì)提升等工作，全力打造規(guī)范有序、安全溫馨的旅游環(huán)境，為廣大市民、游客提供更加舒適的文體旅服務(wù)。（張越、李岢洋）

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