7月6日，為期5天的“中希網(wǎng)紅游名城”活動(dòng)收官。成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳，希臘網(wǎng)絡(luò)達(dá)人“希臘姐妹花”的手機(jī)屏幕上，新發(fā)布的短視頻不斷跳出點(diǎn)贊提醒——這是她們用鏡頭收集的四川故事，正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨越山海，抵達(dá)希臘、中國(guó)乃至全球網(wǎng)友面前。

　　7月1日至5日，希臘網(wǎng)絡(luò)達(dá)人“希臘姐妹花”瑪麗安、索菲亞，情侶博主“tripawayzz”凱納特與杰拉西莫斯，音樂(lè)文化大使埃里尼，打開(kāi)四川與希臘從生活到文化再到情感的共情密碼。5天時(shí)間里，5名希臘網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的鏡頭里裝滿(mǎn)四川的多元面孔。這場(chǎng)行程的意義，遠(yuǎn)不止于旅途的記錄。作為成都—伊斯坦布爾—雅典航線(xiàn)開(kāi)通后的“首波體驗(yàn)官”，5名達(dá)人更像一面鏡子，映照出四川入境游服務(wù)的悄然升級(jí)。

　　省委十二屆七次全會(huì)提出“提升文旅服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)”“優(yōu)化入境旅游便利化舉措”。記者在此次“中希網(wǎng)紅游名城”活動(dòng)全程隨行中看到，那些困擾入境游客的溝通有障礙、支付不方便等難題，正被逐漸化解。

　　溝通關(guān) 從自找翻譯到專(zhuān)業(yè)應(yīng)答

　　在成都大熊貓繁育研究基地，杰拉西莫斯提出的一個(gè)問(wèn)題讓人印象深刻：“大熊貓現(xiàn)在有幾個(gè)亞種？是否還存在其他分支？”隨行英語(yǔ)導(dǎo)游立刻作出回應(yīng)：“目前大熊貓分為四川亞種和秦嶺亞種，基因研究顯示……”專(zhuān)業(yè)的解答，讓杰拉西莫斯眼睛發(fā)亮。

　　從廣漢三星堆博物館對(duì)古蜀文明的專(zhuān)業(yè)講解，到大熊貓基地的生態(tài)科普，幾乎每個(gè)點(diǎn)位都能提供外語(yǔ)服務(wù)。在中國(guó)生活7年的瑪麗安印證了這一點(diǎn)：“以前找外語(yǔ)導(dǎo)游要托朋友或聯(lián)系旅行社，現(xiàn)在自己就能在景區(qū)預(yù)約。”

　　四川打通入境游溝通關(guān)的努力不止于此。《四川省進(jìn)一步促進(jìn)入境旅游行動(dòng)方案（2025—2027年）》提出，支持旅行社小語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍恢復(fù)發(fā)展，并充分發(fā)揮志愿者服務(wù)平臺(tái)作用。

　　省旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃琴透露，不僅是英文導(dǎo)游，針對(duì)東南亞等新興客源地小語(yǔ)種導(dǎo)游缺口，今年3月啟動(dòng)的小語(yǔ)種旅游講解志愿服務(wù)者招募已初見(jiàn)成效。“未來(lái)，游客在寬窄巷子聽(tīng)到泰語(yǔ)講解，在樂(lè)山大佛遇到馬來(lái)語(yǔ)導(dǎo)游，會(huì)越來(lái)越常見(jiàn)。”

　　支付關(guān) 便利化改造實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接

　　7月2日中午，結(jié)束廣漢三星堆博物館參觀(guān)后，一行人需乘坐高鐵返回成都。“綁定護(hù)照，綁定境外卡，選擇車(chē)次……”“希臘姐妹花”瑪麗安、索菲亞掏出手機(jī)，2分鐘教會(huì)同伴通過(guò)鐵路12306買(mǎi)高鐵票。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，12306的英文界面不僅涵蓋車(chē)次查詢(xún)、選座，連退改簽規(guī)則都有雙語(yǔ)說(shuō)明。境外游客無(wú)需依賴(lài)翻譯軟件即可獨(dú)立完成操作。

　　讓達(dá)人們驚喜的，還有支付的無(wú)縫銜接。廣漢三星堆博物館的青銅面具書(shū)簽、大熊貓基地的毛絨公仔等，他們都可以便利支付想買(mǎi)就買(mǎi)。7月5日，凱納特買(mǎi)到自己心心念念的旗袍：“店員說(shuō)掃二維碼或刷卡都可以支付。”

　　目前，四川正積極推動(dòng)入境支付便利化改造。推動(dòng)入境旅游支付便利性服務(wù)在重點(diǎn)旅游城市公共交通、旅游景區(qū)、文博場(chǎng)所、餐飲購(gòu)物等場(chǎng)所應(yīng)用。以成都為例，目前當(dāng)?shù)赝饪ㄊ諉紊虘?hù)已達(dá)65120戶(hù)，全市5000余臺(tái)ATM機(jī)和1306家銀行網(wǎng)點(diǎn)支持外卡取現(xiàn)，重點(diǎn)景區(qū)、商圈外卡支付實(shí)現(xiàn)全覆蓋。“我們?cè)谙ＥD辦的銀聯(lián)卡，來(lái)成都后和本地人一樣使用。”瑪麗安晃了晃錢(qián)包里的卡片。

　　這些改變，正轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的人氣。截至7月1日，今年成都航空口岸出入境人員已超300萬(wàn)人次，同比增加11.2%；出入境航班2.3萬(wàn)余架次，同比增加15.7%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均居中西部首位。（四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 王晉朝）

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