張慶進(jìn)山送貨途中。何亞卓攝

“福虎臨門迎新春”“鄉(xiāng)村振興虎添翼”……最近，四川省眉山市青神縣高臺(tái)鎮(zhèn)的“網(wǎng)紅”張老板的短視頻號(hào)充滿了新年的氣息，他免費(fèi)為父老鄉(xiāng)親寫對(duì)聯(lián)、送“福”字，也將獨(dú)居老人的過(guò)節(jié)情況發(fā)給不能回家團(tuán)年的“打工兒女”。

“張老板”叫張慶，是土生土長(zhǎng)的青神縣高臺(tái)鎮(zhèn)人，在麻柳社區(qū)入村口的位置開(kāi)了一家店鋪，閑暇之余最大的愛(ài)好就是書法，經(jīng)常在短視頻平臺(tái)上傳自己的書法作品，是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹熬W(wǎng)紅”。從去年開(kāi)始，張慶的視頻號(hào)就轉(zhuǎn)變了“畫風(fēng)”，在“文藝范兒”里增添了“鄉(xiāng)土味兒”，點(diǎn)進(jìn)一看，幾乎全是幫山里獨(dú)居老人送貨日常，途中的田野風(fēng)光，老人的淳樸笑臉……

這些變化都得從張慶和煙草公司客戶經(jīng)理吳遠(yuǎn)東聯(lián)手打造的麻柳社區(qū)“適老化”服務(wù)說(shuō)起。

高臺(tái)鎮(zhèn)距青神縣城10公里，張慶的店鋪所在的麻柳社區(qū)，地處高臺(tái)鎮(zhèn)與東坡區(qū)永壽鎮(zhèn)交界處，是入村的重要位置，附近的村民都到高臺(tái)場(chǎng)鎮(zhèn)賣土特產(chǎn)、購(gòu)買一些日用品。

有20年“開(kāi)店”經(jīng)驗(yàn)的張慶發(fā)現(xiàn)，隨著鄉(xiāng)村振興、交通便利后，入村探訪老人的客流量較大，通過(guò)與上門服務(wù)的煙草客戶經(jīng)理吳遠(yuǎn)東溝通，他了解到高臺(tái)鎮(zhèn)幾個(gè)村的情況，于是在吳遠(yuǎn)東的指導(dǎo)幫助下，2020年下半年，張慶利用店鋪的獨(dú)特地理優(yōu)勢(shì)，設(shè)置了一個(gè)可移動(dòng)的老年貨品專區(qū)，既為入村探訪老年人的客戶群體打造禮品專賣區(qū)，集中售賣營(yíng)養(yǎng)品，也為社區(qū)的老人提供送貨上門服務(wù)，開(kāi)啟了打造“適老化”服務(wù)的探索之路。

真正讓張慶下定決心置身“適老化”服務(wù)的原因，是2021年一次特殊的“進(jìn)山跑腿”經(jīng)歷。

2021年元旦，張慶的短視頻賬號(hào)收到了一條特別的私信。一名省外打工的網(wǎng)友給張慶留言，其外婆是獨(dú)居在傅塘村里的80歲老人張桂榮，坐車下山采購(gòu)物品來(lái)回接近一個(gè)半小時(shí)，老人腿腳不便，而他因疫情原因不能回家過(guò)年，希望張慶能夠幫忙往山里送一趟年貨。

以前都是送貨上樓、上門，這還是張慶第一次遇到送貨進(jìn)山的情況。想到快過(guò)年了，張慶毫不猶豫地答應(yīng)了，他用繩索將購(gòu)買的牛奶、大米、醬油等物品捆在摩托車上，方便在鄉(xiāng)間小道行走。

“張婆婆住在半山腰，她家門口有一段石板路又窄又滑，大車根本開(kāi)不進(jìn)去，最后我都是推摩托車過(guò)去的……”回憶起那天送貨進(jìn)山的場(chǎng)景，張慶記憶猶新。

“看到張婆婆收到年貨后笑起來(lái)的樣子，我也想起了我的母親……”也正是在那個(gè)瞬間，張慶被深深觸動(dòng)，開(kāi)始思考“適老化”服務(wù)的鄉(xiāng)村改造如何更有實(shí)效、更接地氣，如何讓更多人受惠。

在吳遠(yuǎn)東的建議下，張慶開(kāi)始拓寬鄉(xiāng)村視頻號(hào)“進(jìn)山跑腿業(yè)務(wù)”，專為村里留守老人送貨，打通其與在外務(wù)工子女的距離壁壘，隨時(shí)能視頻連線交流了解雙方近況，送達(dá)關(guān)心。半個(gè)月時(shí)間，張慶就收到了5起“特殊訂單”。

張慶和吳遠(yuǎn)東也開(kāi)始自學(xué)直播課程，研究起粉絲數(shù)、粉絲黏性、粉絲心理等新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)，以打造“張老板”公益服務(wù)IP品牌為目標(biāo)，讓更多人在關(guān)注鄉(xiāng)村振興的同時(shí)，也關(guān)注鄉(xiāng)村“適老化服務(wù)”。（何亞卓 劉景）

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