為進一步優(yōu)化消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權(quán)益。在春意盎然的“3·15”國際消費者權(quán)益日，由新都區(qū)市場監(jiān)管局與新都區(qū)消費者協(xié)會攜手主辦的“誠信經(jīng)營，共筑滿意消費”主題宣傳活動，在成都市新都區(qū)體育森林公園規(guī)劃館廣場舉行。此次活動不僅吸引了區(qū)法院、區(qū)公安分局、區(qū)文廣體旅局、區(qū)人社局、金融監(jiān)管局新都支局等20余家單位的積極參與，更成為了新都區(qū)關(guān)注的焦點。

宣傳活動現(xiàn)場。新都區(qū)市場監(jiān)管局供圖

活動現(xiàn)場精心設(shè)置了“消費維權(quán)咨詢區(qū)”、“普法宣傳區(qū)”和“誠信經(jīng)營展示區(qū)”三大主題區(qū)域。通過圖文展板、實物展示、互動體驗等多種形式，生動形象地向市民普及了《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場共發(fā)放宣傳手冊2000余份，讓法律知識深入人心，為市民的消費維權(quán)之路點亮明燈。

新都區(qū)市場監(jiān)管局特設(shè)“維權(quán)直通車”，現(xiàn)場受理投訴舉報6件，及時回應(yīng)市民關(guān)切。區(qū)法院法官則以“直播帶貨陷阱”“預(yù)付卡糾紛”等典型案例為切入點，深入淺出地解讀了維權(quán)途徑，為市民提供了寶貴的法律建議。區(qū)公安分局反詐中心則結(jié)合近期新型消費詐騙手法，開展了生動的防騙宣講，幫助市民提高警惕，遠離詐騙陷阱。金融監(jiān)管局則通過“以案說險”的方式，普及了理財風(fēng)險防范知識，為市民的財產(chǎn)安全保駕護航。

工作人員向市民普及《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。新都區(qū)市場監(jiān)管局供圖

活動現(xiàn)場還組織了轄區(qū)6家銀行、企業(yè)代表簽署《誠信經(jīng)營承諾書》，向社會公開承諾誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，同步發(fā)布了“新都區(qū)2025年第一季度消費投訴前10名企業(yè)名單”，通過公示機制強化經(jīng)營者的主體責(zé)任，推動形成公平競爭、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境。

為了讓宣傳活動更加生動有趣，現(xiàn)場還設(shè)置了“維權(quán)知識有獎競答”“真假商品鑒別擂臺”等互動環(huán)節(jié)。市民們在參與中既學(xué)到了維權(quán)知識，又收獲了環(huán)保購物袋、維權(quán)手冊等實用宣傳品800余份。這種沉浸式的互動體驗，極大地提升了群眾的參與感和滿意度。

本次宣傳活動通過“宣教+服務(wù)+監(jiān)管”三位一體模式，切實增強了消費者依法維權(quán)的能力，倒逼企業(yè)誠信自律。為打造“放心消費在新都”的城市名片注入了新動能。下一步，新都區(qū)將持續(xù)完善消費糾紛多元化解機制，推動形成政府主導(dǎo)、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的消費維權(quán)共治格局。讓每一位消費者在新都都能享受到安心、放心、舒心的消費體驗。（嚴(yán)蓉）

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