“非常感謝大安區(qū)供電中心，對(duì)我們公司的關(guān)心和支持，主動(dòng)解決了我們公司發(fā)展用電難題?！?月17日，自貢市燊宇玻璃纖維材料有限責(zé)任公司將一面繡有“服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 辦電便捷迅速”的錦旗送到了國(guó)網(wǎng)自貢供電公司大安區(qū)供電中心，對(duì)該公司主動(dòng)靠前服務(wù)，解決用電難題表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

今年4月初，位于自貢市大安區(qū)的燊宇玻璃纖維材料有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人卓明犯了難，隨著公司業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)品產(chǎn)量增大，原有容量已無(wú)法滿足日常生產(chǎn)生活需求，頻繁遭遇電力不足的困擾，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、電器無(wú)法正常使用等問(wèn)題接踵而至，嚴(yán)重影響了正常的經(jīng)營(yíng)與生活節(jié)奏。

大安區(qū)供電中心營(yíng)銷服務(wù)人員得知這一情況后，告知用戶屬于小微企業(yè)，符合“三零服務(wù)”范疇，隨即組織相關(guān)部門人員深入用戶現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)勘查用電設(shè)備、線路布局，全面評(píng)估用電負(fù)荷情況。依據(jù)專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，為用戶量身定制了表計(jì)增容方案，從現(xiàn)有表計(jì)容量20千瓦，增容到150千瓦，詳細(xì)規(guī)劃了從申請(qǐng)手續(xù)辦理到施工改造的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保整個(gè)增容過(guò)程高效、有序推進(jìn)，4月14日順利完成表計(jì)增容、換線工作。

服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展，是大安區(qū)供電中心主動(dòng)推進(jìn)“三省三零”服務(wù)，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次都不跑”的變化，為用電客戶帶來(lái)了新體驗(yàn)，切實(shí)讓用戶從“三省三零”服務(wù)中得到實(shí)惠，持續(xù)提升獲得電力感。

錦旗是一種信任，更是一份責(zé)任。不僅是對(duì)大安區(qū)供電中心專業(yè)技術(shù)與服務(wù)精神的高度認(rèn)可，更是供電公司踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的生動(dòng)寫照。下一步，大安區(qū)供電中心將繼續(xù)以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，持續(xù)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的電力保障服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，用實(shí)際行動(dòng)為大安區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展充電賦能。

來(lái)源：大安區(qū)融媒體中心 舒航

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