近日，一位視障博主在社交平臺(tái)上發(fā)視頻稱(chēng)，其攜帶導(dǎo)盲犬入住深圳某酒店時(shí)，酒店方以“無(wú)相關(guān)接待機(jī)制”為由拒絕其入住，該視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。記者注意到，目前涉事酒店已道歉。那么，酒店是否有權(quán)拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住？5月5日，記者采訪了法律專(zhuān)家，從法律層面進(jìn)行解讀。

　　“無(wú)接待機(jī)制”

　　損害了殘疾人的合法權(quán)益

　　“有不少法律法規(guī)明確表明，殘障群體平等使用公共服務(wù)的權(quán)利依法受保護(hù)，酒店作為公共場(chǎng)所，具有為其提供相應(yīng)便利與服務(wù)的法定義務(wù)。”成都時(shí)代公共法律服務(wù)研究院院長(zhǎng)、華東政法大學(xué)公共法律服務(wù)研究院特聘研究員曹帥認(rèn)為該酒店的行為已然違法。

　　他介紹道，《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》第五十二條明確規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境。《中華人民共和國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》第四十六條、《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第十六條進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，要求公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)為殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬等服務(wù)犬出入公共場(chǎng)所，提供便利和無(wú)障礙服務(wù)。

　　此外，記者注意到，涉事酒店的所在地深圳，于2021年出臺(tái)了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)無(wú)障礙城市建設(shè)條例》，同樣明確了視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所的權(quán)利。該條例第四十九條規(guī)定，殘疾人可以攜帶服務(wù)犬出入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。依法禁止犬只出入的場(chǎng)所，其管理人員應(yīng)當(dāng)為殘疾人及其攜帶犬只的管理提供必要幫助。

　　該行為可能面臨行政處罰

　　多地已出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)

　　“目前對(duì)于酒店拒絕視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住的行為，國(guó)家層面的法律沒(méi)有明確具體的處罰措施，但在一些地方，可能會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰，比如責(zé)令改正、警告等行政處罰。”四川蓉城律師事務(wù)所執(zhí)行主任王勁夫律師表示。

　　四川蓉城律師事務(wù)所謝紹英律師補(bǔ)充道，酒店除了可能承擔(dān)行政法律責(zé)任外，還可能承擔(dān)民事賠償責(zé)任。如果視障人士因酒店的拒絕行為遭受了經(jīng)濟(jì)損失或精神損害，如額外支付的交通費(fèi)用、耽誤的時(shí)間成本等，有權(quán)通過(guò)法律途徑要求酒店進(jìn)行民事賠償。

　　記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，除深圳外，北京、上海、四川等地都出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)。曹帥告訴記者，四川省出臺(tái)的《〈殘疾人保障法〉實(shí)施辦法》《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》明確規(guī)定，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)和輔助性服務(wù)；視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所以及搭乘公共交通工具，公共場(chǎng)所工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定提供無(wú)障礙服務(wù)。

　　成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?何良 實(shí)習(xí)記者 陳恬

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