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    從“有求必應”到“事必閉環”:四川天府新區興隆街道“133”機制精準助力“立園滿園”

    人民網記者 王波
    2025年06月27日17:26 | 來源:人民網-四川頻道
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    當企業的需求成為城市發展的 “哨聲”,四川天府新區興隆街道以創新服務機制給出響亮回應。在優化營商環境的賽道上,四川天府新區興隆街道憑借 “133” 企業服務機制,如同裝上 “高速引擎”,一路疾馳,為企業發展保駕護航。?

    “1分鐘響應,讓企業需求‘零等待’;3小時對接,架起溝通‘連心橋’;3個工作日辦結,跑出服務‘加速度’。”這組充滿節奏感的“133”企業服務標準,正是四川天府新區興隆街道打造高效政務服務的“制勝密碼”。與此同時,“問有應聲、事有回聲、辦有答聲”的“三聲工作法”,像一條溫暖的絲線,將服務全程串聯,既有辦事效率的“硬度”,又有為民服務的“溫度”。自該機制推行以來,四川天府新區興隆街道已累計收集企業訴求55件,其中47件迅速辦結,如春風化雨般化解企業難題;4件正在加速推進;4件及時上報部門協調,形成高效閉環。

    在服務企業的實踐中,四川天府新區興隆街道的行動力令人矚目。深夜的科研院所外,巡邏車燈劃破黑暗——面對中科院成都分院、西電院科研人員反映的加班晚歸安全問題,街道聞令而動,第一時間加密夜間重點區域治安巡邏頻次,為科研創新筑牢安全屏障。不僅如此,街道還聯動周邊社區志愿者,組建“夜間護航隊”,為晚歸人員提供應急幫助,讓科研人員感受到“回家路上的溫暖”。?

    針對天府數智谷等載體對新區特色招商政策的迫切需求,四川天府新區興隆街道化身“智慧管家”,整合線上線下資源,推出智能服務助手“興妹兒”。這位不知疲倦的“數字小幫手”,24小時在線,通過大數據分析企業需求,精準推送“四通一圈”(政策通、辦事通、樓宇通、生活通、交流圈)等信息,累計服務企業超千次。“天府興隆”公眾號的“興”載體專欄,也搖身一變成為招商宣傳的“閃亮窗口”。?

    融資難曾是聚源建筑發展路上的“攔路虎”。在“千企萬戶”大走訪中,四川天府新區興隆街道敏銳捕捉到企業需求,迅速協調四川銀行,如同為企業量身定制“金融鑰匙”,目前貸款審批流程已順利啟動。“從提出需求到有解決方案,不到一周時間,四川天府新區興隆街道的速度和溫度,讓我們對未來發展充滿信心!”企業負責人的感嘆,正是對街道服務的最好褒獎。更令人欣喜的是,街道以此次融資服務為契機,聯合金融機構成立“興隆企業金融服務聯盟”,定期開展銀企對接會,為更多企業搭建融資橋梁。?

    四川天府新區興隆街道相關負責人表示,下一步,街道將繼續以“企業滿意”為標尺,不斷優化服務機制,用實際行動書寫服務型政府的責任與擔當,為區域經濟高質量發展注入源源不斷的動力,持續擦亮營商環境“金字招牌”。

    (責編:袁菡苓、薛育建)

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