8月18日一大早，剛一上班的自貢市自流井區(qū)東興寺街鴻鶴壩社區(qū)黨委書記、居委會主任李菲便來到鴻鶴壩口袋公園查看綠化、設施、安全等情況。“服務社區(qū)居民沒有小事，只有把一件件小事做好，才能贏得群眾肯定。”她坦言，作為自流井區(qū)人大代表，她來自基層，更要服務基層、反映基層，才能真正寫好履職答卷。

在鴻鶴壩口袋公園的建設中，李菲積極收集居民的意見建議，及時向建設方溝通反饋。如今，漫步公園，一步一景、賞心悅目，實現(xiàn)了文化、景觀、設施、特色的有機統(tǒng)一。李菲還把公園的后續(xù)維護提到了自己的工作日程，提出了責任落實、精細養(yǎng)護、共享共治等多項切合實際的代表意見。

十五載社區(qū)工作的歷練，讓李菲對社區(qū)服務和管理有了更深的思考和體會。對于如何更好地實現(xiàn)社區(qū)辦公陣地的規(guī)范化和親民化，她以“智慧、智力、智能”為指引，探索出一條屬于社區(qū)的蝶變之道。

鴻鶴壩社區(qū)有居民4000余人，尤其以鴻化廠退休職工居多。在李菲的多方努力下，借助老舊小區(qū)改造契機，社區(qū)陣地建設實現(xiàn)了大跨越。辦公面積從100余平方米，擴大到300余平方米。社區(qū)居民辦事處從樓上樓下跑，變?yōu)楸忝穹沾髲d“一站式”辦理，在如今寬闊、整潔、溫馨的服務大廳內(nèi)，就業(yè)、醫(yī)保、社保、環(huán)保、民政等事項便捷高效辦結。

去年11月，省專家考評組在實地嚴格考核后，對社區(qū)創(chuàng)建成效予以肯定。李菲將其歸結為“211”路徑，即“鴻鶴有聲”廣播、“鴻鶴智談”視訊兩個平臺，鴻鶴智惠學苑，智惠東興便民小程序。

點開便民小程序，社區(qū)概況、社區(qū)黨建、興順議事、辦事服務等導航菜單一目了然。社區(qū)居民及企業(yè)足不出戶，就可以在網(wǎng)上實現(xiàn)各類事項的預約和服務。遍布社區(qū)的6個大喇叭串聯(lián)成實時傳聲筒，把各類通知消息第一時間告知居民，頗受老年退休職工歡迎。“社區(qū)構建起線上線下聯(lián)動的服務方式，讓科技賦能更好為我們服務。”一名退休職工由衷感慨。

除了服務社區(qū)居民的提檔升級，居民身邊的出行和安全問題也是李菲操心的事。例如，團結大橋轉盤到鴻鶴化機廠近兩公里路段，路面坑洼破損。她就聯(lián)系交通、建設、廠區(qū)等部門單位聯(lián)動處理。富源康居居民小區(qū)一處堡坎路基滲水破損需及時維修，面臨無維修基金難題。她又組織多方參與的協(xié)調會，解決資金問題，以最快速度完成滲水修復，消除安全隱患。

“我要更加深入群眾，走進群眾心中，進一步提升眼界和站位，更好為社區(qū)居民‘代言’。”談及履職思路，李菲表示，她將深入挖掘鴻鶴精神、鴻鶴記憶，讓居民更有獲得感、幸福感、安全感。（周姝）

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