湖南長(zhǎng)沙雨花區(qū)一家跨境電商公司的主播在海外社交平臺(tái)上推銷湖南特色商品。 　　新華社記者 白田田攝

　　東南亞的果干，非洲的咖啡，歐洲的紅茶……今天的中國消費(fèi)者對(duì)這些國際商品并不陌生。得益于跨境電商的快速發(fā)展，這些商品漂洋過海，以更實(shí)惠的價(jià)格、更新鮮的姿態(tài)，擺上中國各地的貨架。

　　中國跨境電商持續(xù)壯大的同時(shí)，與其他國家的合作往來也更加密切。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國“絲路電商”伙伴國已達(dá)35個(gè)。國際間電商各領(lǐng)域合作正積極推進(jìn)。有業(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié)：“‘做電商找中國’，已成為業(yè)界共識(shí)。”

　　

　　來中國，學(xué)習(xí)如何做電商

　　——“絲路電商”云上大講堂開辦以來已成功舉辦108場(chǎng)，惠及80多個(gè)國家

　　中國主流電商平臺(tái)有哪些特點(diǎn)和新趨勢(shì)？AI如何賦能產(chǎn)業(yè)出海？……在前不久舉辦的“絲路電商”云上大講堂東盟專場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，大屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)著中文、英文、越南語、泰語字幕；座席中，學(xué)員們聽得津津有味，不時(shí)低頭做著記錄。

　　近些年，中國企業(yè)、中國電商平臺(tái)加快出海，速賣通、TikTok shop、Temu等跨境電商平臺(tái)走熱全球，吸引了一波“電商粉”來中國學(xué)習(xí)。“中國的電商品牌在國外很火，我們?nèi)粘Ｙ徫锏暮芏嗥脚_(tái)都來自中國。現(xiàn)在，我身邊還有不少朋友專門去中國學(xué)習(xí)怎么做電商。”越南小伙阮文林說。

　　來自馬來西亞博特拉大學(xué)的胡斯娜，就是到中國學(xué)電商的學(xué)員之一。最近，她在廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加電商谷“中文+跨境電子商務(wù)”職業(yè)技能培訓(xùn)班。這個(gè)培訓(xùn)班，既教授新媒體運(yùn)營(yíng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境店鋪管理等課程，也讓學(xué)員親自運(yùn)營(yíng)TikTok等海外電商平臺(tái)直播間。上課一段時(shí)間，胡斯娜就已成功在TikTok上銷售潮玩產(chǎn)品。

　　作為中國落實(shí)共建“一帶一路”倡議的重要舉措，“絲路電商”已成為多雙邊經(jīng)貿(mào)合作的新平臺(tái)。商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中國與“絲路電商”伙伴國攜手共推數(shù)字發(fā)展，為伙伴國政府和企業(yè)提供操作性和針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，幫助提升電商發(fā)展能力。其中，作為“絲路電商”重要品牌的“絲路電商”云上大講堂，自2020年開辦以來已成功舉辦108場(chǎng)，惠及80多個(gè)國家。“絲路電商”云上大講堂中東歐國家專場(chǎng)、拉美專場(chǎng)、非洲專場(chǎng)、東盟專場(chǎng)等順利舉辦。一場(chǎng)場(chǎng)線上線下的直播培訓(xùn)，為不少參與國培養(yǎng)了大批電商人才。

　　“我們以‘絲路電商’為牽引，依托‘面向東盟’的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在職業(yè)教育和跨境電商領(lǐng)域積極探索。”在“絲路電商”云上大講堂東盟專場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記汪述斌列舉了一組數(shù)據(jù)：該校與泰國、馬來西亞、新加坡、柬埔寨、老撾、越南等6個(gè)國家的高校、企業(yè)共建了10個(gè)“桂海商坊”海外實(shí)踐平臺(tái)；與企業(yè)合作開展“中文+跨境電商”等技術(shù)技能培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)6000余人次；學(xué)校面向企業(yè)實(shí)際需求培養(yǎng)輸出“直播運(yùn)營(yíng)、AI選品、跨境客服”三類人才，幫助400家企業(yè)拓展了絲路市場(chǎng)。

　　上平臺(tái)，打開商品全球銷路

　　——中國絲路電商伙伴國已達(dá)35個(gè)，在19個(gè)國家建設(shè)了65個(gè)直采基地

　　對(duì)于不少傳統(tǒng)外貿(mào)商戶而言，入駐中國跨境電商平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正成為打開商品全球銷路的選擇。

　　“以前沒想過能和英國、比利時(shí)的客戶直接做生意。”烏茲別克斯坦商人尤金說，此前，自己也聽說過一些跨境電商平臺(tái)，但作為傳統(tǒng)外貿(mào)商的他，起初對(duì)數(shù)字化平臺(tái)很是疑慮。做跨境電商安全嗎？電商平臺(tái)是否僅是小商品零售？這能給生意帶來多大起色？

　　去年4月，一次偶然的契機(jī)，尤金的企業(yè)入駐了阿里巴巴國際站。很快，企業(yè)的商品在電商平臺(tái)上完成了英語、俄語和阿拉伯語等多語言上架。僅上架首月，尤金就收到了一筆來自英國、價(jià)值1200美元的試單。還有一家比利時(shí)的連鎖超市，在首次下單9000美元的訂單后，又追加了2倍訂單。“我們現(xiàn)在每天都能收到訂單，客戶覆蓋英國、匈牙利、俄羅斯等國。現(xiàn)在來自歐洲的訂單占比已經(jīng)達(dá)到65%。”尤金說。

　　“近年來，中國電商發(fā)揮創(chuàng)新能力強(qiáng)、模式業(yè)態(tài)新、市場(chǎng)規(guī)模大等優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)全球電商合作，‘做電商找中國’已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。”商務(wù)部新聞發(fā)言人何詠前說。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國網(wǎng)上零售額15.5萬億元，連續(xù)12年成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。“中國擁有全球最大的線上消費(fèi)市場(chǎng)。單一市場(chǎng)的規(guī)模、體量、活躍度、影響力都對(duì)全球產(chǎn)生巨大影響，與此同時(shí)，中國也在積極擴(kuò)大進(jìn)口，不僅滿足了國內(nèi)消費(fèi)多元化需求，也向全球釋放中國消費(fèi)市場(chǎng)紅利，其中就包括發(fā)展跨境電商進(jìn)口渠道。”國家電子商務(wù)示范城市專家委員會(huì)委員李鳴濤說。

　　再看電商產(chǎn)業(yè)本身。如果您生活在中國，會(huì)發(fā)現(xiàn)今日中國的電商生態(tài)已相當(dāng)豐富——平臺(tái)電商、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、即時(shí)零售……這些新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，也對(duì)其他國家的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備一定的參考價(jià)值。

　　此外，中國還在不斷為全球電商合作創(chuàng)造良好環(huán)境。“中國政府積極開展‘絲路電商’國際合作，通過政府間搭建電商合作機(jī)制，開展電商政策規(guī)則協(xié)同，推動(dòng)雙邊合作包括地方合作。同時(shí)，在多雙邊經(jīng)貿(mào)規(guī)則談判中，納入電商合作章節(jié)條款，持續(xù)為電商的雙向合作創(chuàng)造良好的規(guī)制環(huán)境。”李鳴濤說。

　　以一組數(shù)據(jù)更直觀地看合作成果：截至目前，中國絲路電商伙伴國已達(dá)35個(gè)，打造了一系列合作品牌，建成120個(gè)線上線下國家館，在19個(gè)國家建設(shè)了65個(gè)直采基地，舉辦100多場(chǎng)電商“云上大講堂”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有力促進(jìn)了全球電商合作。

　　強(qiáng)生態(tài)，讓全球交易更順暢

　　——“電商惠全球”主題活動(dòng)組織8個(gè)主要電商平臺(tái)參與，形成40項(xiàng)清單式合作內(nèi)容，邀請(qǐng)伙伴國“自助式”點(diǎn)單

　　盧旺達(dá)的辣醬，埃塞俄比亞的咖啡，肯尼亞的鮮花……前段時(shí)間，不少湖南長(zhǎng)沙的居民發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)責(zé)衢T商圈里多了許多非洲元素——這是非洲好物網(wǎng)購季系列活動(dòng)成果之一。在長(zhǎng)沙主城區(qū)，多家便利店的貨架上擺滿了來自非洲的各色商品，非洲好物真正走進(jìn)了社區(qū)。

　　今年以來，商務(wù)部推出“電商惠全球”主題活動(dòng)，組織了18個(gè)地方、8個(gè)主要電商平臺(tái)，圍繞政策溝通、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、能力建設(shè)、地方合作四方面，形成40項(xiàng)清單式合作內(nèi)容，邀請(qǐng)伙伴國“自助式”點(diǎn)單，集約高效開展電商領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作。

　　什么是“自助式”點(diǎn)單？李鳴濤分析，這是在開展“絲路電商”國際合作過程中，中國政府把可以提供給伙伴國的合作項(xiàng)目情況形成清單，由伙伴國根據(jù)自身情況，選擇合適的項(xiàng)目開展具體實(shí)施工作。比如，某個(gè)“絲路電商”伙伴國愿推薦本國特色商品參加中國的電商促銷活動(dòng)，就可以選擇“絲路云品”推介合作項(xiàng)目，利用中國政府聯(lián)合電商平臺(tái)開展的各種促銷節(jié)活動(dòng)，開展直播帶貨。

　　成效如何？何詠前介紹，在廣西舉辦的云上大講堂東盟專場(chǎng)，首設(shè)海外線下會(huì)場(chǎng)和實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)，受到上千名東盟學(xué)員好評(píng)；非洲好物網(wǎng)購季打造了200多個(gè)“爆款”，受到市場(chǎng)廣泛歡迎；青島、廣西、湖南等地還將協(xié)助上合、東盟、非洲等地區(qū)“絲路電商”伙伴國，新設(shè)線上線下國家館。

　　還有許多“絲路電商”伙伴國積極響應(yīng)并參與。比如，河南鄭州“絲路電商”國際合作對(duì)接會(huì)、中國—中亞“絲路電商”深化合作圓桌會(huì)等9項(xiàng)活動(dòng)，吸引了42個(gè)國家電商主管部門和行業(yè)企業(yè)代表參加，對(duì)接成果豐碩。在青島召開的上合組織電商工作組會(huì)議期間，160家境內(nèi)外企業(yè)圍繞農(nóng)產(chǎn)品、制造業(yè)、數(shù)字平臺(tái)等開展特色資源、創(chuàng)新模式精準(zhǔn)對(duì)接。

　　電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體，還在為全球電商領(lǐng)域合作創(chuàng)造更好生態(tài)。比如，淘寶平臺(tái)在哈薩克斯坦上線俄語版本，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可直接使用俄語瀏覽商品詳情、查看價(jià)格，并以本地貨幣結(jié)算。淘寶內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，俄語版上線一周后，淘寶哈薩克斯坦站超70%的新用戶首單均來自俄語用戶，新用戶訂單轉(zhuǎn)化率較此前增長(zhǎng)了47%。在支付領(lǐng)域，中國平臺(tái)也在為暢通全球交易提供便利。跨境支付企業(yè)XTransfer有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前其已服務(wù)超過60萬家中小微外貿(mào)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋包括“絲路電商”區(qū)域在內(nèi)的200個(gè)國家和地區(qū)。

　　“‘電商惠全球’載體是電商，重點(diǎn)是普惠，服務(wù)對(duì)象是全球伙伴。下一步，我們將繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品進(jìn)口，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化電商產(chǎn)供鏈合作，推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)取得務(wù)實(shí)成果，共建共享全球電商大市場(chǎng)。”何詠前說。

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