隨著優化離境退稅新政實施，越來越多外國游客專程到北京“買買買”，“中國游”帶火了“中國購”。記者走訪發現，如今，老外來北京，不只愛買絲綢、茶葉、瓷器等“老三樣”，小家電、無人機、文創潮玩等“新三樣”也很搶手。

　　■現場1 幾十元的文創商品很搶手

　　“白天逛景點，晚上來買點紀念品。”上周五晚上，在王府井工美大廈內，一對來自瑞士的夫婦正在中國朋友的陪伴下挑選木梳。“上面的圖案很有東方韻味，不僅能日常使用，也是藝術品。”夫婦倆挑選了近10款木梳，總價955元，打算回國后送給親朋好友。在結賬時，收銀員還為他們開具了退稅申請單。

　　記者注意到，工美大廈內的各類工藝品也備受青睞。匠心制作的景泰藍工藝品、體現傳統文化的藝術擺件、帶有濃濃京味兒的兔兒爺……不少外國游客選擇將文創禮品帶回家。工作人員介紹，除了貴金屬商品，大部分商品都可以享受離境退稅。

　　正門口貼著“離境退稅tax free”標識的“新中國第一店”百貨大樓，一層的故宮文具店，總能吸引外國游客駐足。鳳冠冰箱貼、用故宮元素印刷的筆記本……極具中國特色的文創產品成為外國游客的“搶手貨”。工作人員介紹，這些單價幾十元的商品也可以享受離境退稅。隨著離境退稅門檻由500元降到200元，外國游客購買意愿增強，輕松就能湊到200元。

　　■現場2 無人機最多一天開了13單

　　從中國制造到中國智造，外國游客的購物偏好也在悄然變化。記者發現，體現中國科技實力的無人機、小家電、手機等電子產品成為老外的新寵。

　　晚上8點，大疆國貿店二層響起無人機飛行的嗡嗡聲，一位來自歐洲的外國游客正操作遙控器試飛。體驗5分鐘后，他決定買下這款機器。另一邊的柜臺前，幾位來自墨西哥的小伙兒已經選購好無人機，正等待工作人員開發票。記者注意到，店內超一半顧客都是外國游客。

　　“白天去了頤和園，晚上就直奔國貿買無人機。”來自墨西哥的Sebastian告訴記者，他的朋友曾在墨西哥本地的商店購買了一臺大疆無人機，自己使用后覺得很好玩，特意在此次北京之行中加了一站。“沒想到，這里的售價比墨西哥當地更便宜不說，還能享受9%的退稅。”

　　Sebastian拿著發票和退稅申請單，在商城三層新設的集中退付點獲得了退付的485元現金。“真方便，我可以直接用這筆錢再買一些紀念品。”他對記者說。

　　大疆國貿店店長郭紹剛告訴記者，去年很多外國客人來咨詢時，都提到了能不能退稅，聽說不能退稅后，有的就不買了。于是，他向有關部門提交申請，成為大疆北京首家離境退稅商店。“除了無人機，運動相機等設備也很受歡迎。”郭紹剛介紹，目前，每天都有至少兩三筆離境退稅訂單，光無人機最多的一天開了13單。

　　周末午后，國際范兒的三里屯太古里，小米之家門店店長劉明輝忙碌起來。一位韓國游客在手機柜臺前駐足，劉明輝快步走過去表達問候，對方用簡單的英語夾雜手勢詢問拍照性能，尤其是夜景效果，劉明輝立即展示了夜景樣片。顧客低頭對比自己在用的手機，查看了各種細節后連連點頭，露出滿意的表情。

　　在等候工作人員去倉庫取貨的間歇，這位韓國游客又選購了無線降噪耳機、米家臺燈和充電寶，最后用Visa卡刷卡支付了7526元，辦理了離境退稅單據。“我很喜歡小米品牌，外觀設計很高級，價格也實惠，身邊很多朋友都在用！”他興奮地說。

　　“在周末及節假日，店里一天就能迎來兩三百名老外，他們對中國品牌印象特別好，下單率很高。”劉明輝說，外國游客最愛買的產品當數性價比高、功能新穎的小家電，無線洗車機、電動螺絲刀、電動牙刷、吹風機等賣得最好。

　　■解讀 離境退稅新政 給商品銷售“上大分”

　　為何游北京的老外紛紛愛上中國貨？不斷升級的離境退稅政策被視作“上大分”的表現。

　　今年4月，商務部等六部門聯合發布了關于進一步優化離境退稅政策擴大入境消費的通知，將離境退稅起退點由原來的500元下調為200元，現金退稅限額由1萬元調高至2萬元。“我們也在加快推動首都離境退稅供給‘雙擴容’。”國家稅務總局北京市稅務局相關負責人介紹，所謂“雙擴容”，一是擴品牌，二是擴品類。在此趨勢下，“5A景區+老字號”先后成為退稅商店，“國潮文創+國貨科技”也成為退稅商品中的香餑餑。

　　數據顯示，離境退稅新政發布首月，本市離境退稅申請單開具數量同比增長240%，離境退稅商品銷售額同比增長93%，辦理離境退稅額同比增長103%。“China Travel”的流量，帶來消費的增量。

　　從品類看，新政實施以來，北京國貨商品離境退稅業務量提升160%，“老字號”煥新出海、國潮文創全球圈粉。同時，以大疆無人機、小米手機為代表的國貨科技產品在政策紅利帶動下，銷售翻番增長，推動“中國智造”再度出圈。

　　今年5月，本市還在全國首創“全城退稅，一點通辦”的服務新模式，也就是說，在原有離境退稅“即買即退”商店服務的基礎上，增加市內離境退稅“即買即退”集中退付模式，在王府井、金融街、國貿三個重點商圈上線。

　　記者獲悉，6月1日運營以來，離境退稅“即買即退”全城通辦落地僅20天內，就為來自19個國家和地區的境外旅客辦理“即買即退”業務，業務量是“即買即退”服務近年業務量總和的20倍。

　　“最近的開單量、退稅額和咨詢量都一直在增長。”在國貿商城運營部經理崔鵬看來，離境退稅提升了商城的國際知名度，吸引更多境外旅客，成為商城銷售新的增長點。“很多客人拿到了退稅款，現場就進行二次消費，新政對消費的帶動是實實在在的。”

　　■建議 提升接待水平 消除電商消費瓶頸

　　未來，如何進一步激發境外旅客的消費潛力？6人游定制旅行創始人兼CEO賈建強表示，目前外國游客在中國購物仍面臨一些不便，最突出的就是語言障礙。特別是在普通商圈，能夠用外語與游客溝通的接待和銷售人員還不夠多。因此，旅游服務行業需加強一線員工的外語培訓，特別是在熱門商圈、景區和交通樞紐，應配備具備英語、西班牙語、俄語、日語等基礎語言能力的服務人員。旅行社也需要加大外語接待人才的儲備力度，適當提升薪資待遇，提升入境游的整體接待能力。

　　“目前，大量的自由行或商務人士成為入境游的主流群體，他們購物比較隨性，又隨年齡、國別等呈現多樣化。”國家金牌導游、京騎文化聯合創始人竇俊杰也談到，離境退稅等利好政策不斷，但服務人員的接待水平有待提升。補齊服務“最后一公里”的短板，才能營造更好的入境游消費環境。

　　在中國商業聯合會專家委員會委員賴陽看來，“中國購”還有很大潛力待挖掘。他認為，離境退稅還應當考慮延伸到電商消費，目前外國游客在中國旅行時的線上購物還存在諸多不便，很多購物APP沒有國際語言版本，需要進一步打破語言障礙、提升線上支付的便利性。（北京晚報記者 馬婧 潘福達 陳雪檸）

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